Na Audazz, priorizamos a sua satisfação e respeitamos o seu direito de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nossos processos são claros e transparentes para garantir uma experiência de compra segura.
Todos os produtos passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio, assegurando que cheguem em perfeitas condições até você.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento.
O item passará por análise para validação do defeito.
Se confirmado o defeito:
A Audazz arcará com os custos de envio para troca ou devolução.
O cliente poderá optar por substituição ou reembolso integral.
Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições:
O produto deve estar sem sinais de uso.
Com embalagem original e etiquetas intactas.
Custos:
O frete de devolução será informado no momento da solicitação.
O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
A garantia não cobre:
Danos por mau uso;
Manchas, sujeira ou rasgos decorrentes de uso;
Contato com produtos químicos;
Alterações ou reparos feitos pelo cliente.
Entre em contato com nosso atendimento:
WhatsApp: (83) 99118-7321
E-mail: [email protected]
Informe:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (quando aplicável)
